Allgemeines

Mit den folgenden Datenschutzhinweisen erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben und wie wir Ihre Daten verwenden, wenn Sie uns unsere Webseite die-pizzabaeckerei.de besuchen und unser Online-Bestellsystem nutzen.

Rechtliches

Jegliche Verarbeitung und Speicherung von Daten durch uns erfolgt entsprechend den Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechtes. Konkret nutzen wir die erhobenen Daten für folgende Zwecke:

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten durch den Nutzer sind Art. 6 Abs. 1 b) und Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO.

• Zur Abwicklung von Bestellungen, der Beantwortung von Anfragen und zur Kontaktaufnahme bei Rückfragen
• Zur Erstellung von Zugriffsstatistiken
• Zur Bestätigung von Bestellungen
• Zur Zustellung von Werbung auf postalischem Weg, per E-Mail oder per SMS
• Zur Verbesserung unseres Online Angebots, zur Abwehr von Angriffen und zur Sicherstellung der Systemstabilität

Weitergabe von Daten

Ausser im Falle einer missbräuchlichen Nutzung unserer Dienste und Angebote geben wir keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter.

Cookies

Wie fast alle Webseiten nutzen wir Cookies, und zwar genau ein einziges. Cookies sind ein technischer Mechanismus, mit dem Webseitenbetreiber beliebige Daten im Browser/Endgerät des Webseitennutzers speichern können, die bei weiteren Zugriffen mit dem selben Browser/Endgerät auf die selbe Webseite an die Webseite übermittelt werden. Dass diese Daten an andere Webseiten übermittelt werden, ist technisch ausgeschlossen. Unsere Webseite setzt bei erstmaligen Zugriffen das Cookie "_dpb" mit einer maximalen Speicherdauer von zwei Jahren. Das Cookie enthält eine eindeutige, automatisch generierte Identifikationsnummer, mit der wir ermitteln können, ob Zugriffe von dem gleichen Browser/Endgerät erfolgt sind. Diese Information nutzen wir ausschliesslich für interne Zwecke, um statistisch zu ermitteln, wie oft und in welchem Zeitraum Nutzer auf unsere Webseite zugreifen, bis eine Bestellung erfolgt. Dies sind für uns wichtige Informationen, aus denen wir Rückschlüsse ziehen können, wie nutzerfreundlich und bedienbar unsere Webseite ist. Sie können unsere Website ohne funktionelle Einschränkugen auch ohne Cookies betrachten, indem Sie das Speichern von Cookies auf Ihrem Endgerät verhindern. Wie dies genau veranlasst werden kann, entnehmen Sie bitte der Nutzerdokumentation Ihres Browsers.

Erhobene Daten

Webserver Logs

Sämtliche Zugriffe auf unsere Webseiten werden auf unseren Servern protokolliert. Erfasst werden die IP Adresse, den Zeitpunkt des Zugriffs, gerätespezifische Informationen wie Betriebssystem, Bildschirmauflösung und Gerätehersteller, Browser-Typ, Browser-Sprache und ggf. Informationen über den Ursprungslink des Zugriffs. Diese Protokolldaten dienen der Fehlerbehebung und der technischen Nachvollziehbarkeit.

Adress- und Kontaktdaten

Die im Rahmen einer Bestellung über unseren Webshop eingegebenen Daten verarbeiten wir zum Zwecke der Bestellabwicklung, für die Kontaktaufnahme bei Rückfragen und zur Zustellung von Benachrichtigungen zum Bestellstatus.

Zahlungsdaten bei Online-Bestellung

Für die Abwicklung von Online Zahlungen erfolgt eine Weiterleitung auf Dienste und Seiten unseres Zahlungsdienstleistes PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Durch die Art der Weiterleitung ist sichergestellt, dass sensible Zahlungsdaten wie Kreditkartendaten und PayPal-Zugangsdaten nur auf verschlüsseltem Weg (siehe “Verschlüsselte Verbindungen”) an diese Anbieter übertragen werden. Die Verarbeitung der Zahlungsdaten durch PayPal erfolgt gemäss dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Eine Übermittlung der Zahlungsdaten an unsere Systeme erfolgt nicht, bzw. im Falle von Kreditkartennummern nur unvollständig. Erläuterungen zum Datenschutz unseres Zahlungsdienstleisters PayPal finden Sie unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung unserer Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Webseite (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung unserer Webseite auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten für uns als Betreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung unserer Webseite verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern. Wenn Sie nicht wünschen, dass an den Webanalysedienst der Google Inc. unmittelbar personenbezogene Daten über Sie weitergegeben werden, nutzen Sie bitte das Deaktivierungs-Add-on, welches Google unter "http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de" zur Verfügung stellt. Wir verwenden Google Analytics mit der Erweiterung "_anonymizeIp()". IP-Adressen somit nur gekürzt weiterverarbeitet, um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschließen.

Technische Massnahmen zum Datenschutz

Verschlüsselte Verbindungen

Der Zugriff auf unsere Online Präsenz ist ausschliesslich über TLS verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) möglich. Die unterstützten Verschlüsselungsverfahren entsprechen dem Stand der Technik und werden regelmässig von uns überprüft und ggf. erneuert. Unverschlüsselte Anfragen werden automatisiert auf die entsprechenden verschlüsselten Seiten weitergeleitet. Somit ist sichergestellt, dass ein Mitlesen personenbezogener Daten, die mit unseren Systemen ausgetauscht werden, auf dem Transportweg ausgeschlossen ist.

Absicherung unserer Systeme

Unsere datenverarbeitenden Systeme sind durch umfassende technische und organisatorische Massnahmen gegen unbefugte Zugriffe geschützt. Dies umfasst Systeme zur Erkennung und Abwehr von Angriffen und Firewall Techniken. Sämtliche Systeme werden laufend mit Sicherheitsupdates aktualisiert und auf ihre Sicherheit überprüft. Zugriffe auf unsere Systeme sind auf die notwendigsten Zugänge beschränkt und auf kritischen Systemen durch besondere Massnahmen wie 2-Faktor-Authentifizierung abgesichert. Zugangspasswörter werden regelmässig ausgetauscht.

Weitere Hinweise

Standort der Datenverarbeitung

Unsere Webseite einschliesslich des Online Shops wird auf Systemen in Amazon AWS Datenzentren in der Region Deutschland (Frankfurt) betrieben. Es gelten die entsprechenden Bestimmungen zum EU-Datenschutz: https://aws.amazon.com/de/compliance/eu-data-protection/. Daten, die zur Abwicklung von Bestellungen über unseren Online Shop notwendig sind, werden in unsere Filiale in der Seumestr. 4, Hamburg, Deutschland, übermittelt. Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt mit laufend überprüften und aktualisierten Verschlüsselungsverfahren.

Fragen, Auskunft und Löschung

Wir erteilen Ihnen jederzeit Auskunft zu Daten, die wir über Sie erhoben und gespeichert haben und löschen diese auf Ihr Ersuchen hin, sofern wir nicht anderweitig, z.B. im Rahmen der steuerlichen Erfassung, zu einer Aufbewahrung verpflichtet sind. Hierzu und bei weiteren Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an [email protected] oder kontaktieren Sie uns über die allgemeinen Kontaktmöglichkeiten.